Tukaj najdete izbor najpogosteje zastavljenih vprašanj. V kolikor imate še dodatna vprašanja, smo vam z veseljem na voljo.
Najbolje, da naročilo natisnete, ga podpišete in opremite z žigom. Če ne poslujete z žigom, vas prosimo, da le-to pripišete na mesto za žig. Naročilo skenirajte ali fotografirajte in nam ga vrnite po elektronski pošti ali faxu. Elektronski naslov in številka faxa se nahajata na naročilu. Seveda lahko naročilo vrnete tudi po navadni pošti.
Ko bomo vnesli vaše podatke v naš sistem, vam bomo poslali Potrdilo naročila/predračun. Le tega lahko uporabite za predplačilo, pri čemer vam nudimo 3% popust, v kolikor plačate v roku 14 dni od datuma prejema predračuna. Vsi načini plačila, za katere ste se pisno dogovorili, seveda ostajajo v veljavi.
Če ni drugače dogovorjeno, vam bomo poleg Potrdila naročila/predračuna poslali tudi Zahtevo – predlog za tiskanje, kjer vas pozivamo k oddaji materiala za objavo.
Pred tiskom vam bomo pripravljen predstavitveni prostor poslali v potrditev s Predogledom.
Obveznost plačila nastane ob izidu publikacije. Pošljemo vam račun z enim izvodom kot dokazilo objave.
Najboljša možnost je pripravljen material v ustrezni velikosti v skladu s potrditvijo naročila. Če nimate možnosti, da bi objavo ustrezno oblikovali sami, nam lahko pošljete želene elemente (logotip podjetja, fotografije itd.) in jo za vas oblikujemo mi. Pred tiskom boste oblikovano objavo prejeli v predogled.
Če nimate digitalnih predlog, nam lahko po navadni pošti pošljete papirnate predloge (npr. vizitke, letake, dopisni papir, …) in uporabili jih bomo za izdelavo vašega predstavitvenega prostora.
Predlogo za tisk nam lahko pošljete v skoraj vseh običajnih formatih dokumentov ali slikovnih datotek. Optimalno bi bilo, da jo pošljete v .pdf. Lahko jo pošljete tudi v .jpg, .png, .tif, .eps, .ai, indd (stisnjena datoteka).
Če nam boste poslali predlogo za tisk v Microsoft Word ali PowerPoint, upoštevajte, da se pri vdelanih slikah izgubi kakovost, prav tako vse pisave niso vdelane. Priporočljivo je, da slike in uporabljene pisave pošljete ločeno.
Pri slikovnih datotekah upoštevajte, da je za zagotovitev kakovostnega tiskanja potrebna ločljivost vsaj 300 dpi.
Vašo predlogo za tisk nam lahko pošljete v drugačnih dimenzijah, poskušali jih bomo prilagoditi na pravo velikost.
Če od vas ne prejmemo predloge za tisk, boste tik pred začetkom grafične priprave prejeli drugo zahtevo za predlogo za tisk. Če od vas še vedno ne prejmemo nobene predloge, bomo uporabili vaše kontaktne podatke na naročilu, v skladu s pogodbenimi pogoji. Tudi v tem primeru vam bomo poslali predogled.
Lahko vam ponudimo prostor brez objave, katerega lahko zapolnimo s sloganom, zahvalo ali sliko.
Zahtevke za popravke pošljite v pisni obliki z navedbo številke naročila, najbolje po elektronski pošti na naslov info@iv-zalozba.si. Prosimo vas za razumevanje, da zahtevkov za popravke ne moremo sprejemati po telefonu.
Prvi predogled boste prejeli približno 6-8 tednom pred izidom publikacije.
Glede na temo so naše publikacije brezplačno na voljo v izbranih šolah in vrtcih. Vsak sodelujoči prejme skupaj z računom tudi svoj izvod.